インターホン故障の緊急対応ガイド

インターホンが突然鳴りっぱなしになった、深夜に鳴り出して止まらない、来客があるのに故障して使えない。

こんな緊急事態に直面すると、パニックになってしまいますよね。特に夜中の故障は近所迷惑も心配ですし、防犯面の不安も大きくなります。

このページでは、インターホンの緊急トラブルに今すぐ対処する方法を、症状別にわかりやすく解説します。まずは落ち着いて、あなたの状況に合った対処法を見つけてください。

鳴りっぱなしを今すぐ止める

インターホンが鳴り続けて止まらない状況は、一刻も早く解決したい緊急事態です。音を止める方法を電源タイプ別に説明します。

電源タイプ別の止め方

電源コード式（コンセントタイプ）の場合

室内親機の電源プラグをコンセントから抜いてください。これが最も簡単で早い方法です。プラグの位置がわからない場合は、親機の裏側や下部を確認しましょう。

電池式の場合

1. 室内親機のカバーを開ける
2. 電池をすべて取り外す
3. 玄関子機も電池式なら同様に電池を外す

電池カバーが固い場合は、マイナスドライバーなどを使って開けます。

電源直結式（配線直結）の場合

1. 分電盤（ブレーカーボックス）を開く
2. 「インターホン」と書かれたブレーカーを探してOFFにする
3. 見つからない場合は、一つずつ試すか、メインブレーカーを一時的にOFFにする

⚠️ 注意: メインブレーカーを落とすと、冷蔵庫など他の電化製品も止まります。

音を止めた後の確認手順

音が止まったら、以下の点を確認してください：

1. 玄関子機のボタンチェック
   • ボタンが押し込まれたままになっていないか
   • ボタンの周りに小石、葉っぱ、虫などが挟まっていないか
2. 水濡れの確認
   • 雨水が機器内部に入っていないか
   • ボタン周辺に水滴がないか
3. 配線の確認（見える範囲で）
   • 配線が外れていないか
   • ネズミなどにかじられた跡がないか

再発防止の応急処置

ボタンが戻らない場合

• 綿棒でボタンの隙間を清掃
• エアダスターで異物を吹き飛ばす
• それでも改善しない場合は、ボタンにテープを貼って使用不可にする

雨水が原因の場合

• タオルで水分を拭き取る
• ビニール袋で一時的に覆う（呼び出しボタン部分は開けておく）
• 防水テープで隙間を塞ぐ

夜中の故障対応

深夜にインターホンが鳴り出した場合の対処法です。近隣への配慮と安全確認を最優先に行動しましょう。

安全確認と初期対応

1. まず安全を確認
   • モニター付きなら画面で外の様子を確認
   • 窓から外の様子を確認（不審者がいないか）
   • 異常を感じたら110番通報も検討
2. 音を速やかに止める
   • 上記「鳴りっぱなしを今すぐ止める」の手順を実行
   • アパート・マンションなら管理人室の緊急連絡先を確認
3. 最低限の防犯対策
   • 玄関の鍵を再確認
   • チェーンロックをかける
   • 明かりをつけて在宅をアピール

翌朝の近隣対応

夜中の騒音で近隣に迷惑をかけた場合は、翌朝早めに対応しましょう。

以下のテンプレートをご利用ください：

お詫びの例文

昨夜はインターホンの故障で
大きな音を出してしまい、
大変申し訳ございませんでした。
本日中に修理を手配いたします。

マンション管理人への報告例

〇号室の〇〇です。
昨夜〇時頃、インターホンが故障し
鳴りっぱなしになってしまいました。
現在は応急処置で止めていますが、
修理の手配をお願いできますでしょうか。

夜間故障の原因と予防

よくある原因

• 気温の急激な変化による基板の誤作動
• 夜露や結露による一時的なショート
• 虫（特に羽アリや小さな甲虫）の侵入

予防策

• 定期的な清掃で虫の侵入を防ぐ
• 防虫スプレーを周辺に使用（機器には直接かけない）
• 湿気対策として乾燥剤を近くに設置

来客時の臨時対応

インターホンが使えない状態で来客を迎える方法を紹介します。

スマートフォンで代用する

ビデオ通話アプリの活用

1. QRコード方式
   • LINEやSkypeのQRコードを印刷
   • 「QRコードを読み取ってビデオ通話してください」と案内
   • 来客にスキャンしてもらい通話
2. 電話番号方式
   • 携帯番号を記載（プライバシーに注意）
   • 「到着したらお電話ください」と案内
   • WhatsAppなど電話番号で繋がるアプリも活用

アナログな代替手段

簡易呼び鈴の設置

• 100円ショップの呼び鈴を仮設置
• 昔ながらの呼び鈴やベルを取り付け

すぐに設置できる代替品をお探しの方へ

無線タイプで配線は一切不要。付属の両面テープで貼るだけのカンタン設置。 機械が苦手な方でも安心してお使いいただけます。

15時までのご注文で翌日お届け。明日から使えます。

ノックでの対応

【貼り紙例】

インターホン故障中
ドアをノックしてください

定期的な来客への対応

ヘルパーさんや定期訪問者向け

• 事前に故障を連絡
• 到着時刻を決めておく
• 合鍵の使用を許可（信頼できる相手のみ）

宅配便の受け取り

• 時間指定を活用
• 置き配を指定
• 宅配ボックスがあれば活用

貼り紙テンプレート集

状況に応じて使い分けられるテンプレートを用意しました。

基本の貼り紙

シンプル版

インターホン故障中

ノックしてください

丁寧版

お知らせ

インターホンが
故障しております

恐れ入りますが
ドアをノックして
お知らせください

ご迷惑をおかけして
申し訳ございません

連絡先入り貼り紙

携帯番号版

インターホン故障中

ご用の方は下記まで
お電話ください

090-0000-0000
（午前9時～午後8時）

メール版

インターホン故障中

ご連絡は下記メールまで
お願いします

example@mail.com

配達業者向け貼り紙

不在時の対応

宅配業者様へ

インターホン故障のため
応答できません

不在時は不在票を
ポストに入れてください

在宅時はドアを
ノックしてください

〇月〇日修理予定

置き配指定版

配達員様へ

インターホン故障中

玄関前に置き配を
お願いします

配達完了後
ポストに不在票を
入れてください

英語併記版

基本の英語版

インターホン故障中
Intercom Out of Order

ノックしてください
Please Knock on the Door

詳細な英語版

お知らせ / Notice

インターホンが故障しています
The intercom is broken

ドアをノックしてください
Please knock on the door

ご不便をおかけして申し訳ございません
Sorry for the inconvenience

故障中の防犯対策

インターホンが使えない期間は、防犯リスクが高まります。しっかりと対策を取りましょう。

必須の防犯対策

ドア越しの確認を徹底

• ドアスコープ（のぞき穴）を必ず使用
• スコープがない場合は、声だけで確認
• 知らない人には「今手が離せません」と対応

ドアチェーンの活用

• 少しでもドアを開ける時は必ずチェーンをかける
• チェーンがない場合は、補助錠の購入を検討
• ドアストッパーも有効

時間帯による対応

• 早朝・深夜の訪問者には基本的に応対しない
• 宅配便は日中の時間指定に変更
• 不審な時間の訪問は記録を残す

追加の防犯強化策

簡易的な防犯グッズ

• 防犯ブザーを玄関に設置
• センサーライトを玄関前に設置（電池式なら賃貸でも可）
• ダミーカメラの設置

近隣との連携

• 信頼できる隣人に状況を伝える
• 不審者を見かけたら連絡してもらう
• 留守時の見守りを依頼

記録を残す

• 来客の時間と用件をメモ
• 不審な出来事は写真に撮る
• 必要に応じて警察に相談

長期故障時の対策

1週間以上故障が続く場合

• 簡易的な代替インターホンの設置を検討
• スマートドアベルのレンタルを検討
• 管理会社に仮設インターホンの設置を要請

防犯意識の共有

• 家族全員で対応方法を確認
• 子どもには特に注意事項を伝える
• 合言葉を決めておく

管理会社への連絡文例

スムーズに修理を進めるための連絡文例です。

メールでの連絡

件名例

• 【緊急】インターホン故障について（〇号室）
• インターホン修理依頼（〇号室・氏名）

本文例

〇〇管理会社
〇〇様

いつもお世話になっております。
〇号室の〇〇です。

インターホンが故障しましたので
修理をお願いいたします。

【故障内容】
発生日時：〇月〇日 〇時頃
症状：呼び出し音が鳴りっぱなし
現在の状態：電源を切って対応中

【試したこと】
・電源の入れ直し
・ボタン周りの清掃
・音量設定の確認

早急な対応をお願いできますでしょうか。
防犯上も心配ですので、
よろしくお願いいたします。

連絡先：090-0000-0000

電話での連絡ポイント

伝えるべき情報

1. 部屋番号と名前
2. いつから故障しているか
3. 具体的な症状
4. 現在の対処状況
5. 連絡先

聞いておくべきこと

• いつ修理に来てもらえるか
• 立ち会いが必要か
• 費用負担はどうなるか
• 応急処置のアドバイス

ワイヤレスタイプに交換

インターホンが故障して修理を待つ間、または古い機種からの買い替えを検討している方に、ワイヤレスタイプのインターホンを紹介します。

15時までのご注文で当日出荷、最短翌日からお使いいただけます。

配線工事が不要で工事費もかからないため、修理費用と比べてもコスパ抜群。何より、業者の予約を待つ必要がなく、届いたその日に自分で設置できるのが最大の魅力です。両面テープで貼るだけのカンタン設置で、機械が苦手な方でも30分あれば取り付け完了。賃貸住宅でも原状回復の心配なく使えます。

TVインターホン

カメラ付きで来訪者の顔を確認できる、防犯性の高いタイプです。

【最短翌日から使える】 モニター画面で来訪者を確認してから応対できるため、不審者対策に効果的です。

録画機能付で留守中の来訪者も後から確認可能。設置はたったの2ステップ：玄関子機をネジや両面テープで固定し、室内親機をコンセントに差すだけ。工事費0円で、修理を頼むより早くて安い。

室内は充電式で、家中持ち歩いて利用できます。

通話インターホン

音声のみのシンプルなタイプで、価格も手頃です。

【工事の予約不要ですぐ解決】

映像は不要という方や、プライバシーを重視する方に適しています。ワイヤレスタイプなら、玄関子機と室内親機の間の配線が不要。

女性やシニアの方でも簡単に設置可能。電波の届く範囲なら、充電式なら親機を好きな場所に移動できるのも便利です。修理業者を呼ぶより断然お得で、クリアな音質のデジタル方式がおすすめです。

呼び鈴タイプ

標準タイプ

最もシンプルで安価な、押しボタン式の呼び鈴です。

【今なら15時まで当日出荷】 玄関のボタンを押すと室内でチャイム音が鳴る基本的な仕組み。取り付け時間わずか5分、両面テープで貼るだけの簡単設置。

電池式ならく、停電時も使えるメリットがあります。修理見積もりを待つより早い！音量調整やメロディー選択ができ、生活スタイルに合わせてカスタマイズ可能。コンパクトで目立たないデザインも豊富です。

高齢者や耳の遠い人向け

大音量やフラッシュライトで確実に知らせるタイプです。

【もう聞き逃さない生活へ】

「宅配便に気づかなかった」「大切な来客を逃してしまった」そんな悩みから解放されます。

最大100dB以上の大音量設定が可能な機種で、チャイム音と同時に28個のLEDライトが点滅するタイプです。

これからは来客のたびに不安になることもありません。簡単設置で、今日から「聞こえなかったらどうしよう」という心配のない毎日が始まります。

音と光の両方でお知らせするため、テレビを見ている時や掃除機をかけている時でも来客に気づけます。テープで貼るだけの簡単設置。修理費用の半額以下で、時間帯によって音量を使い分けることも可能です。

聴覚に障がいのある方向け

ライトが光って来客を知らせる特殊なタイプです。

【来客の不安をゼロにする暮らし】 「インターホンが鳴っても分からない」「大事な荷物を受け取れなかった」「来客に気づかず相手を待たせてしまった」―そんな日々のストレスを解消します。

LEDライトの優しい光で確実に来客を知らせるので、もう誰かを待たせる心配はありません。これからは自信を持って「いつでも来てください」と言えます。説明書を見ながら30分で設置完了。

工事業者を待たずに、今すぐ「来客に気づけない不安」から解放される生活が手に入ります。ご家族とのコミュニケーションもスムーズになり、みんなが安心して暮らせる環境が整います。

振動タイプ

ポケットに入れて持ち歩ける、振動でお知らせするタイプです。

【どこにいても安心できる毎日】

「2階にいて来客に気づかなかった」「お風呂で宅配便を逃した」「赤ちゃんを起こしたくないけど来客対応したい」―そんなジレンマを解決します。小型の受信機が振動して確実に来客を知らせるので、家のどこにいても、何をしていても大丈夫。もう「聞こえなかったらどうしよう」と玄関の近くに居続ける必要はありません。

配線ゼロで今日から自由な生活が始まります。赤ちゃんの昼寝も、深夜の来客対応も、音を出さずにスマートに。家族みんながストレスフリーで過ごせる、そんな理想的な環境が簡単に実現します。

インターホンの交換については、こちらの記事も参考にしてください。

修理までの過ごし方

修理業者の予約が取れた方や、管理会社の対応を待っている方のために、修理完了までの期間を安全に過ごすアドバイスをまとめました。

なお、工事を待つ間のストレスを避けたい方は、前述のワイヤレスタイプへの交換も選択肢の一つです。工事不要ですぐに使え、修理費用より安く済むケースも多いため、検討の価値があります。

ここでは、あくまで修理を待つ場合の過ごし方を紹介します。

短期間（1-3日）の場合

最低限の対策で十分

• 在宅時間を玄関に掲示
• 携帯番号でのやり取り
• 重要な来客には事前連絡

日常生活の工夫

• 宅配便は時間指定を活用
• 来客予定を把握しておく
• 外出時は「〇時頃戻ります」のメモ

1週間程度の場合

代替手段の検討

• ワイヤレスチャイムの購入
• 古いスマホを監視カメラ化
• 呼び鈴アプリの活用

ルール作り

• 家族の帰宅時間を共有
• 来客対応の役割分担
• 緊急連絡先リストの作成

長期間（2週間以上）の場合

本格的な対策が必要

• レンタルインターホンの検討
• スマートドアベルの導入
• 管理会社に仮設を要求

ストレス軽減策

• 故障を気にしすぎない
• できる範囲で普通に生活
• 必要以上に神経質にならない

まとめ

インターホンの緊急故障は誰にでも起こりうるトラブルです。大切なのは、慌てずに適切な対処を行うことです。

緊急時の優先順位

1. まず音を止める
2. 安全を確認する
3. 原因を簡単に確認
4. 管理会社や業者に連絡
5. 防犯対策を実施

このガイドを参考に、落ち着いて対処してください。より詳しい故障診断や修理方法については、インターホン故障時の完全対処ガイドをご覧ください。

一日も早く通常の生活に戻れることを願っています。